Política cancelación de reservas

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE RESERVAS

En Centro LolaBurgos, se aplican políticas de cancelaciones de citas ya que, asignamos empleados, recursos y tiempo en nuestra agenda para poder realizar nuestros servicios.

Las cancelaciones efectuadas con un corto plazo de preaviso limitan la disponibilidad de nuestra agenda y nos impiden reubicar esos espacios de tiempo a otros clientes.

 

CONDICIONES:

RESERVAS GENERALES

  • Para realizar una reserva se deberá abonar el 30% del valor del servicio contratado.
  • Se admitirán cancelaciones hasta 48 horas antes de la fecha y hora de la cita.
  • En el caso de que se realice la cancelación con un plazo inferior a 48 horas, el importe abonado en concepto de reserva quedará cobrado y no se efectuará devolución.
  • Si el cliente no acude y/o no avisa se cobrará el servicio reservado íntegramente en su siguiente visita. 
  • Se facilitarán 10 minutos de cortesía a partir de la hora acordada, en caso de mayor retraso o ausencia, la cita quedará anulada.
  • No se aceptan cancelaciones por correo electrónico, se deben cancelar vía WhatsApp o por teléfono al  +34 696 153 722 .

 

TARJETAS REGALOS

  • Las tarjetas regalos tienen un plazo de 3 meses para su realización.

 

BONOS

  • Los bonos tienen una validez de 3 meses, a partir de la fecha de compra, para empezar a realizarlos.
  • El pack es personal e intransferible.
  • No se admiten devoluciones, ni cambios por otro tipo de servicio o productos.
  • No acumulable con otras ofertas, packs o bonos.
  • Se admitirán cancelaciones hasta 48 horas antes de la fecha y hora de la cita.
  • En el caso de que se realice la cancelación  con un plazo inferior a 48 horas, se descontará una sesión del bono contratado.

 

«Cuando reservas una cita, se deja de atender a otros clientes y significa un tiempo irrecuperable y un perjuicio económico para la empresa.

Respetamos mucho su tiempo para lo que es muy importante  la puntualidad. Apostamos por un servicio de calidad sin tiempo de esperas.

 ¡Agradecemos, por tanto, tu colaboración!.»